A arte de fazer publicidade no Instagram

As plataformas de Social Media funcionam de maneiras diferentes. O Twitter, por exemplo, trabalha em grande parte limitando a quantidade de texto que as pessoas utilizam para produzir comentários curtos e sucintos. O Facebook, por outro lado, baseia-se em conectar familiares e amigos para partilhar fotos e coisas do seu interesse.

Já o Instagram tem como alvo o público multimedia móvel. A maior parte das pessoas tem smartphones com câmaras de qualidade e muitas delas estão prontas para tirar fotos ou captar vídeos a qualquer momento.

O Instagram viu esta tendência e criou uma plataforma de Social Media específica para a partilha de imagens e vídeos. Se um utilizador tirar uma foto ou gravar um vídeo, o Instagram é uma das melhores formas de partilhar facilmente esse conteúdo. Então, se o mercado-alvo de determinada empresa ou marca é o grupo demográfico voltado para smartphones, o Instagram assume-se como um canal valioso.

Como iniciar a publicidade no Instagram
Antes de mais, é importante perceber como é que a publicidade funciona realmente no Instagram. Assim como noutras plataformas de Social Media, o Instagram serve os utilizadores em primeira instância, permitindo que se conectem uns aos outros. Tal como o Facebook ou o Twitter, o Instagram organiza/filtra o conteúdo que os utilizadores veem com base em parâmetros diferentes, como a lista preferencial de amigos/familiares/conexões que um utilizador pode ter, além de imagens e vídeos virais que chegam “ao topo”, em virtude de serem tão populares que as pessoas continuam a ver e partilhar.

As empresas que anunciam no Instagram conseguem contornar o processo natural e algorítmico, pagando para que o conteúdo patrocinado ocasionalmente seja movido para o meio do ecrã do utilizador, onde pode ser visto juntamente com o conteúdo naturalmente agregado. Qualquer que seja a forma de publicidade que se cria, essencialmente paga-se por uma “substituição prioritária“, que insere determinado conteúdo no conteúdo que um utilizador visualizaria naturalmente.

Conhecer o público do Instagram
Uma vez que o Facebook é proprietário do Instagram, existe um ênfase muito grande em ter dados disponíveis que ajudem a refinar a escolha de quem anunciar. Esses parâmetros são essenciais para o sucesso pois, ao contrário de um cartaz no metro ou de um outdoor na rua, onde não se sabe quem está a ver o conteúdo e quando, no Instagram obtém-se um nível muito mais alto de controlo e de dados.

O Instagram sabe a idade dos seus utilizadores, as suas localizações, interesses e hobbies, para que conteúdos têm mais recetividade e daquilo que não gostam. Todos esses dados podem ser usados para refinar exatamente quem vê a publicidade. Pelo que é importante fazer alguma pesquisa sobre o público, dividi-los em segmentos e comparar esses resultados com aquilo que o Instagram pode direcionar para a marca ou empresa.
Escolher o conteúdo e anúncios certos

O Instagram é uma plataforma de Social Media móvel e visual. É, por isso, melhor visualizado por pessoas em telefones ou tablets que têm interesse em fotos e vídeos. Assim, deve-se certificar de que qualquer publicidade que se crie jogue com os pontos fortes da plataforma – textos e visuais minimalistas e de alto impacto, em detrimento de artigos longos e detalhados. Para se pensar em publicidade para o Instagram existem algumas opções, como:

Fotografia
As pessoas são criaturas visuais, portanto, se se tem um produto que se fotografa bem, como comida, roupa ou até mesmo hardware, a simplicidade de uma fotografia pode mesmo fazer maravilhas.

Vídeo
O público assiste cada vez menos a publicidade na televisão, mas o vídeo está bastante vivo hoje em dia no Instagram. Assim, recomenda-se publicar conteúdo de vídeo que as pessoas possam assistir nesta plataforma. Uma excelente opção é o Instagram TV, ou IGTV, que permite conteúdo de vídeo mais longo, vídeos corporativos mais consistentes ou até mesmo programas de televisão.

Anúncios de carrossel
Os anúncios em carrossel mostram um conjunto de imagens que podem ser visualizadas e que têm, ou podem ter, um toque interativo. Agora, se utilizador pode comprar um determinado produto que está numa imagem, um botão de call-to-action pode ser colocado em qualquer lugar nas dez imagens ou vídeos permitidos, para levar os clientes diretamente a um site ou a um fornecedor online.

Stories
O Instagram tem um recurso conhecido como Stories, ou “histórias”, onde as pessoas podem vincular as suas imagens e criar uma narrativa temporária, com uma duração limitada de 24 horas. O Instagram permite que os anunciantes insiram os seus anúncios nessas histórias, como outra opção para chegar ao público-alvo.

O que funciona e não funciona nos anúncios de Instagram
Os anunciantes podem usar o Instagram em seu benefício de várias formas: as imagens são cruciais nesta rede social, pelo que uma imagem colorida e impactante irá sempre causar uma boa impressão. O que não funciona e vai contra a filosofia do Instagram é o texto extenso e detalhado. Se o marketing de uma marca ou empresa depende de explicações mais longas, pode não ser adequado para esta rede social, e o mesmo se aplica a imagens e vídeos. Devem-se manter os vídeos curtos e a audiência não deve ser inundada com muitos posts: os utilizadores irão avançá-los rapidamente.

O custo da publicidade no Instagram
Uma coisa a ter em conta quando se trata de publicidade no Instagram é que não é tão simples como negociar um custo fixo, assinar um cheque e esperar pelos resultados. O Instagram utiliza um sistema de pagamento diferente, no qual os anunciantes fazem lances na colocação dos anúncios, e os custos são determinados pelo tipo de resposta que se deseja ou pelo custo total por clique (CPC). Por isso, embora não seja um processo tão simples assim, permite por outro lado muito mais alcance, melhores resultados e dados de utilizador úteis que podem ajudar a segmentar melhor o mercado.

Assim, podemos concluir que o Instagram apresenta muitas opções de publicidade para as empresas que desejam fazer uso dessa ferramenta. Como sempre, apenas se atingirá o sucesso se realmente se entender como vender um produto ou serviço de uma forma que complemente o que o meio de publicidade escolhido faz melhor.

Se se está a olhar para um mercado mais novo e que utiliza muito os dispositivos móveis, deve-se pensar no marketing no Instagram, pois este potencia uma ampla rede que tem como alvo perfeito o mercado jovem, experiente em tecnologia e com conhecimento de dispositivos móveis.

Fonte: Digital Marketing Institute; Via: ETIC

Storytelling – A Arte de bem contar histórias

Desde crianças que somos habituados a ouvir e a gostar de histórias. Basta lembrarmo-nos do tempo em que os nossos pais nos contavam histórias para nos entreter; ou simplesmente daqueles desenhos animados que nos mantinham colados ao ecrã da televisão para saber qual o desfecho da narrativa, das personagens. A verdade é que as boas histórias – ou as bem contadas – captam a atenção do ser humano, fazendo-nos sentir emocionalmente envolvidos nas mesmas.

Ao processo de contar histórias chamamos Storytelling (Story+Telling). No Marketing, criar uma narrativa para a sua marca pode fazer a diferença entre captar ou não a atenção [cada vez mais] fugaz do seu público. A quantidade de conteúdo partilhado diariamente nos canais digitais leva a que as empresas sintam a crescente necessidade de sobressair em relação aos seus concorrentes. É neste sentido que o Storytelling pode – e deve – andar de braço dado com o Marketing de Conteúdos, permitindo potenciar os seus resultados.

A razão pela qual o Storytelling é tão poderoso prende-se com as emoções humanas. As histórias ou ideias são tanto melhores quanto o grau de aproximação com a realidade do público. Quer isto dizer que estes conteúdos devem apelar à vertente emocional, provocando sentimentos e emoções, assim como ser capazes de fazer com que o público se reveja na situação ou que queira vivenciar a experiência relatada. Tal aproximação permitirá não só gerar um grau de engagement mais elevado, mas também criar relações mais empáticas e profundas com o público.

Existem vários estudos que apontam na direção da existência de um modelo base de construção do Storytelling. O mais conhecido surge por Joseph Campbell no livro The hero with a thousand faces, onde o autor reflete sobre as semelhanças na apresentação das narrativas de algumas das histórias mais conhecidas mundialmente. Essas semelhanças podem ser resumidas em três pontos-chave para a criação da “Jornada do Herói”:

1 – Introdução: são apresentadas as personagens e o respetivo contexto envolvente;
2 – Problema: as personagens são confrontadas com problemas e desafios, tentando arranjar uma forma de os ultrapassar;
3 – Retorno: as personagens vencem os desafios e são mostradas as mudanças que ocorreram nas suas vidas.

Embora associemos frequentemente os conteúdos criados com base em Storytelling ao formado audiovisual, a verdade é que esta técnica pode ser aplicada a todos os suportes. Aliás, mais importante do que o suporte é a coerência de toda a comunicação. Se olharmos para o exemplo da Coca Cola, todos os seus conteúdos são criados com base na experiência que eles querem vender: a felicidade. A marca procura mostrar em todas as suas campanhas que abrir uma garrafa de Coca Cola conduz a esse estado emocional, aos momentos felizes.

Em última análise, o Storytelling permite vender ideias e experiências, ao invés de incentivar diretamente a compra de um produto. Trata-se de entender o seu público, criar uma narrativa interessante e comunicar uma mensagem forte. O segredo está em fazer com que o público se identifique e se sinta membro de um determinado grupo. Para além da Coca Cola, veja também os exemplos de outras marcas peritas em Storytelling e em envolver-se com o seu público, tais como a Dove, a Adidas e a Apple.

Marketing de Conteúdos – “Content is King”

O Marketing de Conteúdos tornou-se numa poderosa estratégia de Marketing com o surgimento da Internet. São diversos os canais onde os utilizadores podem interagir com as marcas, bem como consumir os seus conteúdos: sejam eles em formato de vídeo, áudio ou texto.

Se desde sempre as marcas e as empresas competiram pela atenção do seu público, hoje estamos numa dimensão onde essa competição é ainda mais visível. É precisamente neste sentido que surge a frase “Content is king” (“o conteúdo é rei”), tão presente nas estratégias de marketing das marcas. Quanto melhores e mais relevantes forem os conteúdos, maior a probabilidade de atrair a atenção do público, gerar leads e, posteriormente, clientes.

Mas as vantagens de criar e partilhar conteúdos não se resumem apenas a gerar leads. Pelo contrário, dependendo do objetivo da empresa ou particular, esta estratégia pode também ajudar a posicionar-se no mercado como um especialista em determinado tema, estimular o brand awareness e até melhorar a sua posição no ranking dos motores de busca (SEO).

Os pontos-chave na criação de conteúdos são a relevância dos mesmos, a sua qualidade e, principalmente, a capacidade de acrescentarem valor a quem os consome. Não menos importantes são os canais onde estes mesmos conteúdos vão ser partilhados (site, redes sociais, etc.), sendo que devem ser pensados estrategicamente tendo em consideração o seu público-alvo.

A criação de conteúdos é um tópico sobre o qual já falámos no nosso artigo «Inbound Marketing ou Outbound Marketing, qual o melhor?». Conforme referimos, o Content Marketing (ou Marketing de Conteúdos) está intimamente relacionado com o Inbound Marketing, tratando-se de uma vez forma indireta de atrair público.

Inbound Marketing ou Outbound Marketing, qual o melhor?

A resposta à pergunta do título é simples: não há melhor, nem pior. O Inbound Marketing e o Outbound Marketing são duas vertentes do Marketing que, embora possamos considerar que tenham a mesma finalidade – captar leads –, cada uma tem as suas vantagens e desvantagens.

Outbound Marketing
O Outbound Marketing tem por lógica “ir ao encontro do cliente”, ou seja, é um método direto e ativo de prospeção de clientes. Esta vertente do marketing corresponde ao tipo de campanhas que estamos habituados a ver nos meios tradicionais – televisão, rádio, jornais, revistas –, não excluindo os outdoors e os mupies.
Na vertente digital, aos meios tradicionais juntam-se outras formas de publicitar, como o Google Adwords, o Facebook Ads ou o Instagram Ads. Neste campo, o Outbound Marketing corresponde a todo o tipo de publicidade paga, sendo que esta surge de uma campanha de marketing pensada e segmentada para determinado público. De salientar que as campanhas nos meios digitais são mais facilmente controladas e medidas, tendo em conta a diversidade de ferramentas disponíveis para este fim.

Inbound Marketing
Ao contrário do Outbound, o Inbound Marketing é um método passivo de prospeção de clientes – é também conhecido por marketing de atração. Assim sendo, esta vertente não estabelece um contacto direto com os potenciais clientes, mas utiliza estratégias para o atrair e suscitar o seu interesse.
O melhor exemplo de Inbound Marketing é criar conteúdos relevantes para os possíveis clientes – com base nos seus interesses e necessidades – e publicá-los no site da empresa ou nas suas redes sociais. Esta estratégia vai gerar tráfego orgânico, sendo que após captar a atenção do utilizador, as possibilidades de o transformar em lead e, por fim, em cliente, aumentam consideravelmente.

Outbound Marketing vs Inbound Marketing
Afinal, qual é o melhor? Os dois. Em primeiro lugar é preciso ter noção que estas duas vertentes são realmente diferentes. Passamos a exemplificar: se, por um lado, o Outbound Marketing pode ser mais rápido a captar leads (ROI mais rápido), por outro, o investimento da campanha também será maior; já no caso do Inbound Marketing, o investimento pode ser mais reduzido, mas os resultados também podem ser mais demorados.
Uma boa estratégia de marketing pode passar precisamente por juntar estas duas vertentes. Pegando novamente no exemplo da criação de conteúdos para as redes sociais: uma marca pode criar conteúdos interessantes para o Facebook e, em simultâneo, fazer uma campanha de Facebook Ads para ajudar a promovê-los. Assim, o Outbound Marketing estará a complementar o Inbound Marketing.